Отделение СФР по Удмуртии перешло на единый контакт-центр взаимодействия с гражданами.

Отделение СФР по Удмуртии перешло на единый контакт-центр взаимодействия с гражданами.

Его номер: 8-800-100-00-01

Действовавший ранее номер регионального контакт-центра (8-800-200-13-16) с 18 ноября прекращает свою работу.

ВажноЕдиный контакт-центр предполагает консультирование на нескольких уровнях:

⃣ уровень – информирование в автоматизированном режиме (по популярным запросам отвечает виртуальный помощник);

⃣ уровень – если нужна более детальная информация, звонок переводится на оператора;

⃣ уровень – при необходимости получения информации с использованием персональных данных гражданина, звонок переводится на оператора 2-ой линии после уточнения информации о регионе его проживания.

Консультирование жителей Республики операторами Отделения СФР по Удмуртии осуществляется по номеру 8-800-100-00-01 по графику: пн-чт с 8:30 до 17:30ч., пт с 8:30 до 16:30ч.), звонок со всех телефонов бесплатный.